Гайд по «безбар’єрному спілкуванню»

Етичні засади інклюзивного спілкування

Правильне спілкування в інклюзії передбачає використання етичної лексики ("людина з інвалідністю", "людина з ООП"), фокусування на людині, а не на її потребах, надання чіткої інформації, адаптацію стилю спілкування до можливостей співрозмовника, створення безпечного середовища, де люди можуть вільно висловлювати свої емоції та ставити запитання, а також залучення всіх учасників до спілкування для формування толерантного ставлення. Основні принципи етичного спілкування:  Ставте людину на перше місце: Завжди говоріть "людина з інвалідністю" або "людина з ООП", а не "інвалід" чи "той, хто потребує особливої допомоги".  Говоріть правду: На запитання про особливості людини давайте чесні, але доступні відповіді, уникаючи вигадок чи приховування.  Будьте конкретними: Замість абстрактних пояснень, давайте чіткі інструкції, описуйте дії та процеси, наприклад, показуючи на дошку або використовуючи ілюстрації. Адаптація комунікації під потреби співрозмовника:  Звертайте увагу на сприйняття: Враховуйте, як людина сприймає інформацію. Наприклад, для глухої дитини важливо, щоб вчитель говорив, дивлячись на клас.  Використовуйте різні канали: Якщо людина має порушення зору, описуйте предмети, надавайте інформацію про те, що відбувається навколо.  Задавайте уточнюючі запитання: Якщо ви не впевнені, чи все зрозуміло, запитайте про це, при цьому не перекладаючи відповідальність на співрозмовника. Створення інклюзивного середовища:  Не ігноруйте запитання: Відповідайте на запитання дітей про учнів з ООП, щоб вони не сприймали ці теми як табу.  Залучайте до дискусій: Залучайте дитину, яка ставить запитання, до обговорення та роздумів, щоб підготувати її до взаємодії з однолітками.  Будьте прикладом: Покажіть власний приклад інклюзивної поведінки, спілкуючись і дружачи з людьми різного соціального статусу, щоб сформувати коло спілкування дитини. Спілкування з батьками та дітьми з ООП:  Надавайте чітку інформацію: Повідомляйте батькам про успіхи та невдачі, але робіть це особисто, а не через асистента.  Фокусуйтеся на мотивації: Говоріть про досягнення дітей, оскільки мотивація батьків є важливою рушійною силою.  Створюйте комфорт: Якщо ви відчуваєте невпевненість, поділіться цими емоціями, але робіть це етично, не перекладаючи відповідальність на іншого. Глобальні процеси, що відбуваються у сучасному світі, призводять до руйнування звичних етнічних, політичних, релігійних, мовних зв’язків. Це сприяє кризі ідентичності, наслідком якої стає агресивність, що проявляється на різних рівнях і призводить навіть до збройних конфліктів та війн. Тому толерантність є необхідною умовою розвитку сучасного інклюзивного суспільства. Інклюзивна культура у закладі вищої освіти являє собою систему взаємовідносин між усіма учасниками освітнього процесу (керівництвом, науково-педагогічними працівниками, здобувачами вищої освіти та працівниками університету), яка функціонує на основі прийнятих усіма цінностей і принципів інклюзивності. Будь-які взаємовідносини починаються з комунікації, тому інклюзивне спілкування має сприяти включеності, розумінню і повазі всіх учасників комунікативного процесу. Сьогодні комуніканти продовжують використовувати некоректні усталені терміни «інвалід», «людина з обмеженими можливостями» чи з «особливими потребами» та ін., які несуть стереотипний, упереджений зміст, що веде до стигматизації та закріплення дискримінації. Перше просте правило, яке є найважливішим, центральним в інклюзивному спілкуванні – це слово «ЛЮДИНА», яке завжди має бути на першому місці. Використовуючи термін «люди з особливими потребами», потрібно зважити на те, що у кожної людини є особливі потреби – ми всі люди зі своїми особливими потребами. А ті, кого так називають – це «люди з інвалідністю». Тому правильно говорити: «людина з інвалідністю», «людина з фізичними / сенсорними / психічними / інтелектуальними /руховими/ ментальними порушеннями», «людина з особливими освітніми потребами (освітня галузь).

https://drive.google.com/file/d/1uKqnczroVozaHAhTRbGzIJ77lR9ZsB_H/view?usp=sharing